a festicket.sk weboldalon történő online jegyvásárláshoz
Hatályos: 2026.6.10-tól
Weboldal: https://festicket.sk
1. Szolgáltató adatai
A festicket.sk weboldal üzemeltetője és a jegyek értékesítője:
Név: ABAgro, s.r.o.
IČO: 47498315
DIČ: 2023925222
Székhely: 925 32 Veľká Mača 200
ÁFA-státusz: a Szolgáltató nem ÁFA-fizető
E-mail: info@festicket.sk
Telefon: +421 905 30 38 60
A festicket.sk weboldalon keresztül a jegyek az alábbi szervezet nevében kerülnek értékesítésre:
Név: Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága
IČO: 42297028
DIČ: 2024071203
Székhely: 925 32 Veľká Mača 200
ÁFA-státusz: a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága nem ÁFA-fizető
Az ABAgro, s.r.o. biztosítja a weboldal működtetését, a rendelési folyamat technikai kezelését, az online jegyértékesítési felületet, az ügyfélkommunikációt, valamint a jegyekhez és a számlákhoz vezető linkek kiküldését. A jegyek a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága nevében kerülnek értékesítésre.
Az ÁSZF-ben a „weboldal üzemeltetője” kifejezés az ABAgro, s.r.o.-ra vonatkozik. A „jegyértékesítés nevében eljáró szervezet” vagy „az a szervezet, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek” kifejezés a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társaságára vonatkozik.
2. Bevezető rendelkezések
2.1. Jelen ÁSZF a festicket.sk weboldalon keresztül történő elektronikus jegyvásárlás feltételeit szabályozza.
2.2. A weboldalt az ABAgro, s.r.o. üzemelteti. A jegyek a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága nevében kerülnek értékesítésre.
2.3. A weboldalon olyan rendezvényekre vásárolhatók belépőjegyek, amelyeken az ülőhelyek nem sorszámozottak, kivéve, ha az adott rendezvény leírása ettől kifejezetten eltér.
2.4. A vásárló a rendelés elküldésével kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte, annak tartalmát megértette és elfogadja.
2.5. A személyes adatok kezelésére külön Adatvédelmi tájékoztató vonatkozik, amely a weboldalon érhető el. A jegyvásárlás feltétele az Adatvédelmi tájékoztató megismerése és elfogadása.
3. A szolgáltatás tárgya
3.1. A Szolgáltató online jegyértékesítési felületet biztosít a weboldalon meghirdetett rendezvényekre.
3.2. A megvásárolt jegy az adott rendezvényre, az azon feltüntetett helyszínre, dátumra és időpontra jogosít belépésre.
3.3. A jegy nem biztosít konkrét, sorszámozott ülőhelyet, kivéve, ha az adott rendezvény leírása ettől kifejezetten eltér.
3.4. Egy jegy egy személy egyszeri belépésére jogosít.
3.5. A jegy elektronikus formában készül, PDF formátumban, egyedi QR-kóddal.
4. A jegy jellege és átruházhatósága
4.1. A jegy nem névre szóló belépőjegy.
4.2. A jegyen a vásárló neve vagy számlázási neve feltüntetésre kerülhet, ez azonban önmagában nem jelenti azt, hogy kizárólag ez a személy jogosult belépésre.
4.3. A jegy harmadik személy részére átadható. A belépésre az a személy jogosult, aki a belépéskor érvényes, korábban még fel nem használt jegyet mutat be.
4.4. A vásárló felelőssége, hogy a jegyet és a QR-kódot biztonságosan kezelje. Ha a jegyet vagy annak QR-kódját más személy megszerzi és felhasználja, a Szolgáltató nem köteles új jegyet kiállítani vagy a belépést ismételten biztosítani.
4.5. A jegy üzletszerű továbbértékesítése, tömeges felvásárlása vagy csalárd célú felhasználása tilos.
5. Jegyárak
5.1. A weboldalon feltüntetett jegyárak végleges árak.
5.2. A Szolgáltató nem ÁFA-fizető, ezért a jegyár nem tartalmaz külön felszámított ÁFA-t.
5.3. A jegyár rendezvényenként eltérhet. A vásárlóra mindig az a jegyár vonatkozik, amelyet a rendszer a rendelés véglegesítése előtt megjelenít.
5.4. A Szolgáltató jogosult időszakos vagy időpontfüggő jegyárakat alkalmazni, például early bird, normál vagy kedvezményes árakat. Az ilyen árak feltételeit az adott rendezvény oldalán kell feltüntetni.
6. A vásárlás menete
6.1. A vásárló a weboldalon kiválasztja a megvásárolni kívánt jegyek számát.
6.2. Egy rendelésben legfeljebb az adott rendezvénynél feltüntetett maximális számú jegy vásárolható.
6.3. A jegyek kosárba helyezése után a vásárló a fizetési folyamatba kerül.
6.4. A rendelés leadásához a vásárlónak meg kell adnia:
- számlázási nevét,
- számlázási címét,
- e-mail-címét,
- telefonszámát,
- szükség esetén további számlázási adatokat.
6.5. A rendelés véglegesítésének feltétele:
- jelen ÁSZF elfogadása,
- az Adatkezelési tájékoztató elfogadása,
- a fizetési kötelezettség tudomásulvétele,
- a bankkártyás fizetés sikeres teljesítése.
6.6. A rendelés csak sikeres fizetés után minősül elfogadottnak és véglegesnek.
6.7. Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a rendelés nem válik véglegessé, a jegyek nem kerülnek kiállításra.
7. Fizetés
7.1. A weboldalon a fizetés bankkártyával, a Tatra banka TatraPay+ fizetőkapun keresztül történik.
7.2. A kártyaadatok megadása a fizetőkapu biztonságos felületén történik. A Szolgáltató nem kezeli és nem tárolja a vásárló bankkártyaadatait.
7.3. A sikeres fizetést követően a rendszer visszaigazolja a rendelést, létrehozza a jegyeket és a számlát.
7.4. Ha a fizetés megszakad vagy sikertelen, a vásárló a weboldalon újraindíthatja a vásárlási folyamatot, amennyiben az adott rendezvényre még elérhetők jegyek.
7.5. A szerződés a sikeres fizetés visszaigazolásával elektronikus úton jön létre.
8. Jegykapacitás
8.1. Minden rendezvényhez korlátozott számú jegy tartozik.
8.2. A weboldal az elérhető jegyek számát a rendszerben nyilvántartja.
8.3. Ha egy rendezvényre a jegyek elfogynak, a rendszer a további jegyvásárlást leállítja.
8.4. A jegy véglegesen csak sikeres fizetés után kerül a vásárlóhoz. Önmagában a kosárba helyezés nem garantálja a jegy megszerzését.
9. A jegy és a számla kézbesítése
9.1. Sikeres fizetés után a vásárló visszaigazoló e-mailt kap a rendelésben megadott e-mail-címre.
9.2. A visszaigazoló e-mail tartalmazza a jegyek és a számla eléréséhez szükséges linkeket.
9.3. A jegyek és a számla nem e-mail-csatolmányként kerülnek kiküldésre, hanem a visszaigazoló e-mailben szereplő linkeken keresztül érhetők el.
9.4. A vásárló felelőssége, hogy működő és helyesen megadott e-mail-címet adjon meg.
9.5. Ha a vásárló nem kapja meg a visszaigazoló e-mailt, köteles ellenőrizni a spam / levélszemét mappát is. Amennyiben az e-mail továbbra sem található, a vásárló az ügyfélszolgálaton kérheti a jegyek és a számla linkjének ismételt elküldését.
10. A PDF jegy tartalma
10.1. A PDF jegyen legalább az alábbi adatok szerepelnek:
- rendezvény neve,
- rendezvény helyszíne,
- rendezvény dátuma és kezdési időpontja,
- a rendezvény szervezőjének neve,
- rendelés száma, és a jegy sorszáma a rendelésen belül,
- jegy ára,
- kibocsátó neve,
- egyedi QR-kód,
- figyelmeztetés arra, hogy a jegy egyszer használható.
10.2. A QR-kód a jegy érvényességének ellenőrzésére szolgál.
10.3. A vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a belépéskor a QR-kód olvasható állapotban rendelkezésre álljon, mobiltelefonon vagy kinyomtatva.
11. Számlázás
11.1. A sikeres fizetés után a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki.
11.2. A számla a vásárló által megadott számlázási adatok alapján készül.
11.3. A vásárló felelős azért, hogy a számlázási adatait pontosan és valóságnak megfelelően adja meg.
11.4. A számla tartalmazza különösen:
- a Szolgáltató adatait,
- a vásárló számlázási adatait,
- a rendelés számát,
- a fizetés időpontját,
- a rendezvény megnevezését,
- a jegyek számát,
- az egységárat,
- a fizetett végösszeget,
- a fizetés módját.
11.5. Mivel a Szolgáltató nem ÁFA-fizető, a számla ennek megfelelően kerül kiállításra.
12. Belépés a rendezvényre
12.1. A belépés a rendezvény helyszínén a jegyen található QR-kód ellenőrzésével történik.
12.2. A beléptetést a Szolgáltató vagy a rendezvény lebonyolításában közreműködő személyzet végzi.
12.3. A rendszer a belépéskor ellenőrzi, hogy a jegy:
- létezik-e,
- az adott rendezvényre érvényes-e,
- korábban felhasználásra került-e.
12.4. Érvényes és korábban fel nem használt jegy belépéskor “beléptetett” státuszba kerül, és a jegy ismételten nem használható fel.
12.5. Ha a jegyet korábban már felhasználták, a belépés megtagadható.
12.6. Érvénytelen, nem létező, sérült, módosított vagy olvashatatlan jegy alapján a belépés megtagadható.
12.7. A beléptetéssel kapcsolatos ellenőrzések és beléptetési események naplózásra kerülhetnek a visszaélések megelőzése és a vitás helyzetek tisztázása érdekében.
13. A rendezvényen való részvétel szabályai
13.1. A vásárló, illetve a jegyet felhasználó személy köteles betartani a rendezvény helyszínén érvényes házirendet, biztonsági előírásokat és a személyzet utasításait.
13.2. A Szolgáltató vagy a rendezvény személyzete megtagadhatja a belépést, illetve eltávolíthatja a rendezvényről azt a személyt, aki:
- érvénytelen vagy már felhasznált jeggyel próbál belépni,
- más jegyével visszaél,
- a rendezvény biztonságát veszélyezteti,
- más látogatókat zavar,
- a házirendet vagy a személyzet utasításait súlyosan megsérti,
- jogellenes vagy közösségellenes magatartást tanúsít.
13.3. Ilyen esetben a vásárló nem jogosult a jegyár visszatérítésére.
13.4. A rendezvényen való részvétel saját felelősségre történik. A rendezvény szervezője és a weboldal üzemeltetője nem felel a látogatók személyes tárgyaiban bekövetkezett elvesztésért, sérülésért vagy lopásért, kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozták.
13.5. 14 év alatti személy a rendezvényt kizárólag nagykorú kísérő felügyelete mellett látogathatja, amennyiben az adott rendezvény leírása ettől eltérően nem rendelkezik.
14. Elállási jog kizárása
14.1. A vásárló tudomásul veszi, hogy a megvásárolt jegy konkrét időpontra szóló rendezvényre jogosít belépésre.
14.2. Az ilyen, meghatározott időpontra vagy időszakra vonatkozó szabadidős, kulturális vagy rendezvényszolgáltatások esetében a fogyasztót főszabály szerint nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.
14.3. A vásárló a rendelés véglegesítésével kifejezetten tudomásul veszi, hogy sikeres fizetés után a jegyet nem válthatja vissza pusztán azért, mert a rendezvényen nem tud vagy nem kíván részt venni.
15. Visszatérítés
15.1. A megvásárolt jegyek árának visszatérítésére kizárólag a rendezvény elmaradása esetén van lehetőség.
15.2. A vásárló nem jogosult visszatérítésre különösen az alábbi esetekben:
- nem tud részt venni a rendezvényen,
- elkésik a rendezvényről,
- hibás e-mail-címet vagy számlázási adatot adott meg,
- a jegyet elveszíti vagy harmadik személynek átadja,
- a jegyet más személy korábban felhasználja,
- a belépést a házirend megsértése miatt tagadják meg,
- a rendezvény programjában kisebb változás történik.
15.3. Ha a rendezvény elmarad, a Szolgáltató a vásárlókat a rendelés során megadott e-mail-címen tájékoztatja.
15.4. Elmaradt rendezvény esetén a Szolgáltató a jegyárat visszatéríti.
15.5. A visszatérítés főszabály szerint ugyanazon fizetési módon történik, amellyel a vásárló a jegyet megvásárolta.
15.6. A Szolgáltató a visszatérítést a szükséges adatok rendelkezésre állásától számított ésszerű határidőn belül, legkésőbb 30 napon belül teljesíti.
15.7. A Szolgáltató nem köteles megtéríteni a vásárló egyéb költségeit, így különösen az utazási, szállás-, parkolási vagy egyéb járulékos költségeket.
16. A rendezvény módosítása
16.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendezvény programjának, kezdési időpontjának, lebonyolításának vagy technikai feltételeinek módosítására, ha ezt szervezési, technikai, biztonsági, időjárási vagy más indokolt körülmény szükségessé teszi.
16.2. A program kisebb változása, a műsor sorrendjének módosítása vagy a rendezvény lebonyolításának kisebb technikai változása nem minősül a rendezvény elmaradásának.
16.3. Ha a rendezvény lényeges adatai módosulnak, a Szolgáltató a vásárlókat a megadott e-mail-címen tájékoztatja.
16.4. Visszatérítésre kizárólag akkor kerül sor, ha a rendezvény elmarad.
16.5. Az a szervezet, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek, illetve a weboldal üzemeltetője az ő nevében eljárva jogosult a vásárlókat tájékoztatni a rendezvény elmaradásáról vagy módosításáról.
16.6. Amennyiben a rendezvény új időpontban kerül megtartásra, a megvásárolt jegyek automatikusan érvényesek maradnak az új időpontra.
Az új időpont közzétételét követően a vásárló jogosult a jegy árának visszatérítését kérni, amennyiben az új időpontban a rendezvényen igazoltan nem tud részt venni. A visszatérítés feltételeit a rendezvény szervezője külön közleményben határozhatja meg.
17. E-mail kommunikáció
17.1. A Szolgáltató a vásárlással és a rendezvénnyel kapcsolatos rendszerüzeneteket a vásárló által megadott e-mail-címre küldi.
17.2. Ilyen rendszerüzenetnek minősül különösen:
- rendelés-visszaigazolás,
- jegy- és számlalink elküldése,
- fizetéssel kapcsolatos értesítés,
- rendezvény elmaradásáról vagy módosításáról szóló értesítés,
- jegy- vagy számlalink ismételt elküldése,
- rendezvény előtti emlékeztető.
17.3. A rendezvény előtti emlékeztető e-mail a vásárláshoz és a rendezvény teljesítéséhez kapcsolódó tájékoztató üzenetnek minősül, amennyiben nem tartalmaz önálló marketingtartalmat.
17.4. A vásárló külön hozzájárulása esetén a Szolgáltató vagy a rendezvény szervezője elektronikus hírlevelet és marketingcélú tájékoztatást küldhet a jövőbeli rendezvényekről, elővételes lehetőségekről és kapcsolódó ajánlatokról.
18. Adatkezelés és cookie-k
18.1. A jegyvásárlás során megadott személyes adatok kezelésére a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
18.2. A Szolgáltató a vásárló adatait különösen az alábbi célokból kezeli:
- rendelés teljesítése,
- jegy kiállítása,
- számla kiállítása,
- ügyfélszolgálati kapcsolattartás,
- beléptetés,
- visszaélések megelőzése,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
18.3. A weboldal cookie-kat használhat. A nem feltétlenül szükséges, különösen marketing célú cookie-k kizárólag a látogató hozzájárulása alapján aktiválódnak.
18.4. A marketing célú mérések, például Meta Pixel vagy szerveroldali hirdetési konverziómérés részleteit az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie tájékoztató tartalmazza.
19. Reklamáció és ügyfélszolgálat
19.1. A vásárló a jegyvásárlással, fizetéssel, számlával, jegyhez való hozzáféréssel vagy beléptetéssel kapcsolatos kérdését vagy panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: hello@festicket.sk
Telefon: +421 905 30 38 60
Postai cím: ABAgro, s.r.o., 925 32 Veľká Mača 200
A panaszban célszerű megadni:
- a vásárló nevét,
- a rendelés számát,
- a rendezvény nevét,
- a vásárlás időpontját,
- a probléma pontos leírását,
- a vásárló elérhetőségét.
19.2. A reklamációk és ügyfélszolgálati megkeresések adminisztratív kezelését az ABAgro, s.r.o. végzi. Ha a panasz magára a rendezvényre, annak elmaradására, lebonyolítására vagy a beléptetésre vonatkozik, az ABAgro, s.r.o. a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társaságával együttműködve járhat el.
20. Alternatív fogyasztói vitarendezés
20.1. Ha a fogyasztónak minősülő vásárló nem elégedett a Szolgáltató panaszkezelésével, vagy úgy véli, hogy a Szolgáltató megsértette a jogait, jogosult alternatív fogyasztói vitarendezési eljárást kezdeményezni.
20.2. Szlovákiai szolgáltató esetén illetékes alternatív vitarendezési szerv lehet különösen:
Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk / adr@soi.sk
Web: www.soi.sk
20.3. A fogyasztó jogosult más, jogszabály szerint illetékes alternatív vitarendezési szervhez is fordulni.
21. A Szolgáltató felelősségének korlátai
21.1. A Szolgáltató felel azért, hogy sikeres fizetés esetén a jegyek és a számla a rendszerben létrejöjjenek, és a vásárló a megadott e-mail-címen hozzáférjen azokhoz.
21.2. A Szolgáltató nem felel a vásárló által hibásan megadott adatokból eredő károkért vagy kézbesítési problémákért.
21.3. A Szolgáltató nem felel a vásárló internetkapcsolatának, e-mail-fiókjának, eszközének, bankjának vagy a fizetőkapunak a hibájából eredő problémákért.
21.4. A Szolgáltató nem felel a jegy elvesztéséből, jogosulatlan továbbításából vagy harmadik személy általi felhasználásából eredő károkért.
21.5. A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos elérhetőségére, de nem garantálja a megszakítás nélküli működést.
22. Vis maior
22.1. Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény, amely a rendezvény megtartását vagy a szolgáltatás teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
22.2. Ilyen esemény lehet különösen:
- természeti katasztrófa,
- szélsőséges időjárás,
- járványügyi vagy hatósági intézkedés,
- áramszünet,
- közlekedési korlátozás,
- biztonsági kockázat,
- műszaki hiba,
- háborús vagy rendkívüli helyzet.
22.3. Vis maior esetén a Szolgáltató jogosult a rendezvényt módosítani, elhalasztani vagy törölni.
22.4. Visszatérítésre vis maior esetén is kizárólag akkor kerül sor, ha a rendezvény elmarad.
23. Az ÁSZF módosítása
23.1. A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
23.2. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően leadott rendelésekre alkalmazandó.
23.3. A már sikeresen leadott és kifizetett rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos ÁSZF alkalmazandó.
24. Alkalmazandó jog
24.1. Jelen ÁSZF-re és az ennek alapján létrejövő szerződésekre a Szlovák Köztársaság joga irányadó.
24.2. Fogyasztói szerződés esetén az alkalmazandó jog nem foszthatja meg a fogyasztót az őt kötelező fogyasztóvédelmi szabályok alapján megillető jogoktól.
24.3. A felek elsődlegesen törekednek arra, hogy vitás ügyeiket békés úton rendezzék.
25. Záró rendelkezések
25.1. Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
25.2. A weboldal üzemeltetője, illetve az a szervezet, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek, az egyes rendezvényekhez külön kiegészítő feltételeket, házirendet vagy beléptetési szabályokat tehet közzé. Ilyen esetben a vásárlóra és a jegy felhasználójára ezek a külön szabályok is vonatkoznak.
25.3. A vásárló a rendelés véglegesítésével megerősíti, hogy:
- a rendezvény lényeges adatait megismerte,
- a jegyárat és a fizetési kötelezettséget tudomásul vette,
- jelen ÁSZF-et elfogadta,
- az Adatkezelési tájékoztatót megismerte,
- tudomásul veszi, hogy a jegy nem névre szóló, de egyszer használható,
- tudomásul veszi, hogy visszatérítésre kizárólag a rendezvény elmaradása esetén jogosult,
- tudomásul veszi, hogy a konkrét időpontra szóló rendezvényjegyre a 14 napos indokolás nélküli elállási jog főszabály szerint nem alkalmazandó.
Kelt: Nagymácsédon, 2026. 6. 10.
ABAgro, s.r.o.