a festicket.sk weboldalhoz
Hatályos: 2026.6.10.-től
Weboldal: festicket.sk
1. Az adatkezelésben részt vevő szervezetek
A festicket.sk weboldal üzemeltetője:
Név: ABAgro, s.r.o.
IČO: 47498315
DIČ: 2023925222
Székhely: 925 32 Veľká Mača 200
E-mail: hello@festicket.sk
Telefon: +421 905 30 38 60
A festicket.sk weboldalon keresztül a jegyek az alábbi szervezet nevében kerülnek értékesítésre:
Név: Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága
IČO: 42297028
DIČ: 2024071203
Székhely: 925 32 Veľká Mača 200
Az ABAgro, s.r.o. a festicket.sk weboldal üzemeltetésével, a rendelési folyamat biztosításával, az ügyfélkommunikációval, a jegyekhez és a számlákhoz vezető linkek kiküldésével, valamint a rendszer technikai működtetésével összefüggésben kezel személyes adatokat.
A Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága a jegyértékesítéssel, a rendezvény lebonyolításával, a beléptetéssel, a reklamációkkal, valamint a számviteli és jogi kötelezettségekkel összefüggésben kezelhet személyes adatokat.
Jelen tájékoztatóban az „adatkezelő” kifejezés az adatkezelés jellegétől függően az ABAgro, s.r.o.-ra, illetve a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társaságára vonatkozhat. A vásárlói kapcsolattartás elsődleges elérhetősége: hello@festicket.sk.
2. Kikre vonatkozik ez a tájékoztató?
Ez az Adatvédelmi tájékoztató elsősorban azokra a személyekre vonatkozik, akik:
- a festicket.sk weboldalon jegyet vásárolnak,
- a jegyvásárlással kapcsolatban kapcsolatba lépnek a weboldal üzemeltetőjével,
- a rendelésben, számlázási adatokban vagy jegyen szerepelnek,
- a rendezvényre a festicket.sk oldalon vásárolt jeggyel lépnek be,
- a weboldalt látogatják, és ezzel összefüggésben cookie-k vagy hasonló technológiák érinthetik őket.
Ez a tájékoztató elsősorban a vásárláskor megadott személyes adatok kezelésére koncentrál.
3. Milyen személyes adatokat kezelünk?
Jegyvásárlás során elsősorban az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- név vagy számlázási név,
- számlázási cím,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- rendelés adatai,
- megvásárolt jegyek száma,
- rendezvény neve,
- jegyek ára,
- rendelés létrehozásának időpontja,
- fizetés státusza,
- fizetési mód,
- rendelési azonosító,
- számla vagy vásárlási bizonylat kiállításához szükséges adatok,
- a jegyen szereplő adatok,
- a jegy egyedi azonosítója és QR-kódja,
- a beléptetéshez kapcsolódó adatok,
- ügyfélszolgálati vagy reklamációs kommunikáció tartalma.
Bankkártyás fizetés esetén a kártyaadatokat nem a weboldal üzemeltetője kezeli. A vásárló a kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos felületén adja meg.
4. Milyen célból kezeljük az adatokat?
4.1. Rendelés felvétele és jegyértékesítés
Az adatokat azért kezeljük, hogy a vásárló megrendelését rögzíteni lehessen, a megvásárolt jegyeket a rendeléshez lehessen kapcsolni, és a vásárló hozzáférjen a megvásárolt jegyekhez.
Jogalap: szerződés teljesítése.
4.2. Jegyekhez és számlához vezető linkek kiküldése
Sikeres fizetés után a vásárló e-mailt kap, amely tartalmazza a jegyekhez és a számlához / vásárlási bizonylathoz vezető linkeket.
Jogalap: szerződés teljesítése.
4.3. Számla vagy vásárlási bizonylat kiállítása és megőrzése
A számlázási adatokat a vonatkozó számviteli és adózási szabályok teljesítése érdekében kezeljük.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
4.4. Beléptetés a rendezvényre
A rendezvény helyszínén a jegyen szereplő QR-kód alapján ellenőrizhető, hogy a jegy létezik-e, érvényes-e az adott rendezvényre, és korábban felhasználták-e.
A beléptetés során rögzíthető a jegy ellenőrzésének időpontja, az ellenőrzés eredménye, valamint szükség esetén a beléptetést végző személy azonosítója.
Jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogos érdek a jegyekkel való visszaélések megelőzésére.
4.5. Ügyfélszolgálati kapcsolattartás
A vásárló adatait felhasználhatjuk arra, hogy válaszoljunk a kérdéseire, kezeljük a rendelésével kapcsolatos problémákat, újraküldjük a jegy- vagy számlalinket, illetve kivizsgáljuk a reklamációkat.
Jogalap: szerződés teljesítése, jogos érdek vagy jogi kötelezettség teljesítése, a konkrét ügy jellegétől függően.
4.6. Tájékoztatás a rendezvény módosításáról vagy elmaradásáról
Ha a rendezvény elmarad vagy lényegesen módosul, a vásárlót az általa megadott e-mail-címen vagy telefonszámon értesíthetjük.
Jogalap: szerződés teljesítése.
4.7. Reklamációk, vitás ügyek és jogi igények kezelése
A személyes adatokat kezelhetjük akkor is, ha ez panasz, reklamáció, jogvita, ellenőrzés vagy visszaélés gyanúja miatt szükséges.
Jogalap: jogos érdek, illetve jogi kötelezettség teljesítése.
4.8. A weboldal és a rendszer biztonsága
A weboldal biztonságos működése érdekében technikai adatokat is kezelhetünk, például IP-címet, hozzáférési időpontot vagy rendszerlogokat.
Jogalap: jogos érdek a weboldal, a rendelési rendszer és a jegyértékesítési folyamat biztonságos működtetéséhez.
4.9. Cookie-k és marketingmérés
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat. Ezek egy része a weboldal működéséhez szükséges, más részük pedig analitikai vagy marketing célokat szolgálhat.
A marketing vagy analitikai célú cookie-k és mérések csak a látogató beállításainak megfelelően működnek.
A cookie-k pontos listája, célja, megőrzési ideje és beállítása.
5. Kötelező-e megadni az adatokat?
A jegyvásárláshoz szükséges adatok megadása önkéntes, de ezek nélkül nem lehet a rendelést teljesíteni, jegyet kiállítani, számlát vagy bizonylatot létrehozni, illetve a jegyekhez vezető linkeket kiküldeni.
Ha a vásárló hibás e-mail-címet ad meg, előfordulhat, hogy nem kapja meg a jegyekhez és a számlához vezető linket.
6. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?
A személyes adatokhoz a szükséges mértékben az alábbi címzettek vagy címzetti kategóriák férhetnek hozzá:
- ABAgro, s.r.o., mint a festicket.sk weboldal üzemeltetője,
- Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek,
- webtárhely- és technikai üzemeltetési szolgáltató,
- fizetési szolgáltató / fizetőkapu,
- e-mail-küldési szolgáltató,
- számlázási vagy könyvelési rendszer szolgáltatója,
- könyvelő vagy számviteli szolgáltatást végző személy,
- beléptetést végző személyek,
- IT-támogatást nyújtó szolgáltatók,
- hatóságok, ha ezt jogszabály előírja,
- jogi, adózási vagy más szakmai tanácsadók, ha ez jogi igények érvényesítése vagy kötelezettségek teljesítése miatt szükséges.
Az adatokat mindig csak a szükséges mértékben adjuk át.
7. Történik-e adattovábbítás az EU-n vagy EGT-n kívülre?
A személyes adatokat elsődlegesen az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük.
Előfordulhat, hogy egyes technikai, analitikai vagy marketing szolgáltatások használata során személyes adatok vagy azokból képzett azonosítók az EU-n vagy EGT-n kívülre kerülnek. Ilyen esetben az adattovábbítás csak a vonatkozó jogszabályokkal összhangban, megfelelő garanciák mellett történhet.
A cookie-khoz és marketingmérésekhez kapcsolódó részletek a cookie beállításokban érhetők el.
8. Meddig őrizzük meg az adatokat?
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja.
Irányadó megőrzési idők:
- rendelési és jegyadatok: a rendelés teljesítéséhez, a rendezvény lebonyolításához, valamint az esetleges reklamációk és vitás ügyek kezeléséhez szükséges ideig,
- számlázási és számviteli adatok: a számviteli és adózási szabályokban előírt ideig, jellemzően 10 évig,
- ügyfélszolgálati kommunikáció: az ügy lezárásáig, illetve szükség esetén a jogi igények elévüléséig,
- beléptetési adatok: a visszaélések, vitás helyzetek vagy reklamációk kezeléséhez szükséges ideig,
- technikai és biztonsági naplók: a rendszer biztonságának fenntartásához szükséges ideig,
- cookie-k: a megadott beállítások és megőrzési idők szerint.
Ha az adat megőrzésére már nincs szükség, az adatot töröljük vagy anonimizáljuk.
9. Az érintettek jogai
Az a személy, akinek a személyes adatait kezeljük, a vonatkozó jogszabályok alapján különösen az alábbi jogokkal élhet:
- hozzáférést kérhet a róla kezelt személyes adatokhoz,
- kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését,
- kérheti személyes adatai törlését,
- kérheti az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozhat az adatkezelés ellen,
- kérheti az adatok hordozhatóságát,
- visszavonhatja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul,
- panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
E jogok gyakorlása bizonyos esetekben korlátozható, például ha az adatokat jogszabály alapján továbbra is meg kell őrizni, vagy ha az adatok jogi igények érvényesítéséhez szükségesek.
10. Hogyan lehet gyakorolni az adatvédelmi jogokat?
Az adatvédelmi jogok gyakorlásával kapcsolatos kérelmeket az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
E-mail: hello@festicket.sk
Postai cím: ABAgro, s.r.o., 925 32 Veľká Mača 200
Ha a kérelem közvetlenül a rendezvény lebonyolításával, a beléptetéssel vagy azzal a szervezettel kapcsolatos, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek, a kérelem kezelése a Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társaságával együttműködve történhet.
A kérelem kezelése során szükség esetén kérhetjük a kérelmező személyazonosságának igazolását, hogy megvédjük a személyes adatokat az illetéktelen hozzáféréstől.
A kérelmekre a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
11. Adatvédelmi hatóság
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a jogait, jogosult panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál.
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park one
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Web: dataprotection.gov.sk
12. Cookie-k
A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használhat.
A működéshez szükséges cookie-k a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek, például a rendelési folyamat, a biztonsági funkciók vagy a felhasználói beállítások működéséhez.
Az analitikai vagy marketing célú cookie-k csak a látogató beállításainak megfelelően aktiválódnak.
A cookie-k pontos listája, célja, megőrzési ideje a cookie-beállítások módosítása blokkban található.
13. Hírlevél és marketing célú megkeresések
Az érintett külön hozzájárulása esetén az adatkezelők elektronikus hírlevelet, tájékoztatót, valamint a jövőbeli rendezvényekkel, kulturális programokkal és jegyértékesítési lehetőségekkel kapcsolatos információkat küldhetnek.
Kezelt adatok köre:
- név (amennyiben megadásra kerül),
- e-mail cím.
Az adatkezelés célja:
- hírlevelek küldése,
- rendezvények és programok népszerűsítése,
- kapcsolattartás az érdeklődőkkel.
Az adatkezelés jogalapja:
- az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
Az adatkezelés időtartama:
- a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az utolsó aktív kapcsolatfelvételtől számított 5 évig.
A hozzájárulás visszavonása:
- az érintett a hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja a hírlevelek alján található leiratkozó linken keresztül vagy az adatkezelőnek küldött e-mail útján.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
14. A tájékoztató módosítása
A weboldal üzemeltetője jogosult jelen Adatvédelmi tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha változik az adatkezelés módja, a használt technikai szolgáltatások köre vagy a vonatkozó jogszabályi környezet.
Az adatkezelők megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak a személyes adatok védelme érdekében.
Az aktuális Adatvédelmi tájékoztató mindig a festicket.sk weboldalon érhető el.
Kelt: Nagymácséd, 2026.6.10.
ABAgro, s.r.o.
a festicket.sk weboldal üzemeltetője
Spoločnosť uctievaných – Megbecsültek Társasága
a szervezet, amelynek nevében a jegyek értékesítésre kerülnek